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Was ist Tempur?
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Garantie
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TEMPUR GARANTIELEISTUNGEN:
Für alle TEMPUR – Produkte wird eine Garantiezeit von zwei Jahren ab Kaufdatum gewährt. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Wurde das TEMPUR – Produkt bei einem autorisierten Fachhändler gekauft und die Garantiekarte (unter oder per Post) an TEMPUR zurückgesendet, ist die Garantiezeit:
• 3 Jahre für Kissen
• 15 Jahre für Matratzen (pro Rata*)
(5 Jahre bei gewerblicher Nutzung)
Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material (mehr als 2 cm) hinterlassen. Von der Garantie ausgeschlossen sind übliche Änderungen der Härte oder Eigenschaften die ohne Einfluss auf die druckentlastenden Eigenschaften sind. Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Verkaufsbeleg vorzulegen.
*Pro Rata
0 – 5 Jahre: Vollgarantie
6 – 15 Jahre: Verringerung der Garantie um 1/10 jährlich
GARANTIE
Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die trotz sachgemäßem Gebrauch mehr als 2 cm sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material hinterlassen.
Reklamationen müssen bei jenem autorisierten Fachhändler eingereicht werden, bei dem das TEMPUR Produkt gekauft wurde.
Um eine Reklamation einreichen zu können, müssen Sie die Originalrechnung oder den Kassenbon vorlegen.
Matratzen werden im Gebrauch etwas weicher, deshalb fallen normale Festigkeitsabweichungen nicht unter die Garantie.Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das TEMPUR Produkt gemäß der Gebrauchsanleitung verwendet und behandelt wurde.
Die Garantie ist nicht gültig:
-Wenn das TEMPUR Produkt feucht oder naß geworden ist. Das TEMPUR Material absorbiert Flüssigkeit leicht, trocknet aber sehr schwer. Dies kann die Funktionalität stark beeinflussen.
-Wenn das Produkt bei Temperaturen unter normaler Zimmertemperatur (18-22°C) gebogen oder zusammengedrückt wurde.
-Wenn das Produkt stark verschmutzt und unhygienisch ist.
-Wenn die Anweisungen von TEMPUR bezüglich Gebrauch, Pflege und Instandhaltung nicht befolgt wurden, oder das Produkt wegen Unachtsamkeit beschädigt worden ist.
-Wenn das Produkt während der Garantiezeit repariert oder ersetzt wurde, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert.
Bei Schimmel- und Stockflecken
Tempur Bezüge sind elastisch, so dass eine gewisse Faltenbildung normal ist. Bezüge in regelmäßigen Abständen unter Beachtung der Waschhinweise waschen. Hierbei verbessert sich auch die Passform der Bezüge.
WICHTIGER HINWEIS:
Vorsicht beim Kauf im Internet
Bitte achten Sie beim Kauf von TEMPUR®- Produkten immer darauf, ob es sich beim Anbieter
um einen autorisierten TEMPUR Fachhändler handelt. Nur autorisierte Fachhändler werden
von uns direkt beliefert. Deshalb können Sie auch nur bei diesen TEMPUR® - Partnern sicher
sein, dass Sie ihre Bestellung tatsächlich erhalten, volle Garantieleistungen bekommen und
es sich immer um ein Original – Produkt handelt.
Sollten die Produkte kurzfristig nicht lieferbar sein oder besonders niedrige Preise
angegeben sein, ist dies möglicherweise ein Hinweis darauf, dass es sich um einen nicht –
autorisierten Fachhändler handelt.
Bei Fragen hilft Ihnen unser Customer Service unter 05204 – 1000 – 50 gerne weiter.
Für alle TEMPUR – Produkte wird eine Garantiezeit von zwei Jahren ab Kaufdatum gewährt. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Wurde das TEMPUR – Produkt bei einem autorisierten Fachhändler gekauft und die Garantiekarte (unter oder per Post) an TEMPUR zurückgesendet, ist die Garantiezeit:
• 3 Jahre für Kissen
• 15 Jahre für Matratzen (pro Rata*)
(5 Jahre bei gewerblicher Nutzung)
Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material (mehr als 2 cm) hinterlassen. Von der Garantie ausgeschlossen sind übliche Änderungen der Härte oder Eigenschaften die ohne Einfluss auf die druckentlastenden Eigenschaften sind. Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Verkaufsbeleg vorzulegen.
*Pro Rata
0 – 5 Jahre: Vollgarantie
6 – 15 Jahre: Verringerung der Garantie um 1/10 jährlich
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Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die trotz sachgemäßem Gebrauch mehr als 2 cm sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material hinterlassen.
Reklamationen müssen bei jenem autorisierten Fachhändler eingereicht werden, bei dem das TEMPUR Produkt gekauft wurde.
Um eine Reklamation einreichen zu können, müssen Sie die Originalrechnung oder den Kassenbon vorlegen.
Matratzen werden im Gebrauch etwas weicher, deshalb fallen normale Festigkeitsabweichungen nicht unter die Garantie.Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das TEMPUR Produkt gemäß der Gebrauchsanleitung verwendet und behandelt wurde.
Die Garantie ist nicht gültig:
-Wenn das TEMPUR Produkt feucht oder naß geworden ist. Das TEMPUR Material absorbiert Flüssigkeit leicht, trocknet aber sehr schwer. Dies kann die Funktionalität stark beeinflussen.
-Wenn das Produkt bei Temperaturen unter normaler Zimmertemperatur (18-22°C) gebogen oder zusammengedrückt wurde.
-Wenn das Produkt stark verschmutzt und unhygienisch ist.
-Wenn die Anweisungen von TEMPUR bezüglich Gebrauch, Pflege und Instandhaltung nicht befolgt wurden, oder das Produkt wegen Unachtsamkeit beschädigt worden ist.
-Wenn das Produkt während der Garantiezeit repariert oder ersetzt wurde, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert.
Bei Schimmel- und Stockflecken
Tempur Bezüge sind elastisch, so dass eine gewisse Faltenbildung normal ist. Bezüge in regelmäßigen Abständen unter Beachtung der Waschhinweise waschen. Hierbei verbessert sich auch die Passform der Bezüge.
WIR SIND
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